Cases
Recente ervaringen van klanten en medewerkers
We zijn blij dat we inmiddels met veel mensen een gesprek hebben gevoerd en het geschil in veel gevallen hebben opgelost. We hebben voor u vier verhalen van klanten en de eigen ervaring van één van onze medewerkers geselecteerd.
Lees casePersoonlijk advies
Een klant stemde in met een gesprek. Uit alle stukken bleek dat hij een op zijn persoon toegesneden advies had ontvangen van zijn tussenpersoon en dat Dexia hiervan op de hoogte was. Dexia heeft hem daarom een aanbod gedaan voor ruim 60.000 euro. De klant heeft het voorstel geaccepteerd.
Lees caseGevonden geld
In het telefoongesprek met de klant liet deze weten dat volgens hem alles al was afgewikkeld. Dat klopte in financiële zin, maar de waiver ter definitieve afronding was nog niet getekend. Ter afwikkeling kon Dexia de klant een kleine vergoeding bieden, die door de klant blij als “gevonden geld” is geaccepteerd.
Lees caseMaak een afspraak
Vul svp hieronder uw contactinformatie in, dan nemen wij contact met u op voor het maken van een afspraak. Vergeet u niet om uw Dexia relatie- of contractnummer te vermelden. U vindt dit nummer op uw contract, uw eindafrekening en op de eerder door u van Dexia ontvangen correspondentie.
Belt of mailt u liever? Neem dan contact met ons op via 088 2036500 of contact@dexia.nl
Ontdek of een gesprek zinvol is
In de gesprekken kijken we allereerst samen met u naar uw aandelenlease contracten, en de huidige financiële positie. Daarna kijken we samen, welke overwegingen van rechters in uw situatie relevant zijn. Op grond van de verzamelde informatie geven wij u een advies. De volgende adviezen komen regelmatig voor:
- Wachten op een uitspraak van de rechter op een voor de klant relevant onderdeel.
- Overwegen een voorstel van Dexia te accepteren.
- Verzamelen van bewijs, om daarmee een beter voorstel te krijgen van Dexia.
- Leaseproces vragen de zaak te bespoedigen, door de zaak sneller aan de rechter voor te leggen.